ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Этот веб-сайт принадлежит компании Automobiles Citroën («Citroën», «нас» или «нас»), а поставщиком услуг является Auto-Bon Baltic OÜ, зарегистрированный офис: Jälgimäe tee 1, Tänassilma, Саку, 76406 Харьюмаа, Эстония. Citroën входит в группу Stellantis Auto SAS.

Пожалуйста, внимательно прочтите эту политику перед использованием этого веб-сайта, поскольку она объясняет, как мы обрабатываем личную информацию. Использование этого веб-сайта означает ваше согласие с этой политикой.

Мы заботимся о вашей конфиденциальности. Мы собираем и обрабатываем различные типы личной информации через этот веб-сайт, наши приложения и другие источники. Это содержит:

• Информация, которую вы предоставляете нам, когда обращаетесь к нам в качестве клиента, потенциального клиента, менеджера Citroën или участвуете в программе розничных продавцов Citroën.
• Информация, которую вы предоставляете нам при запросе и использовании наших услуг и наших веб-сайтов или приложений, например имя, адрес, адрес электронной почты.
• Информация, которая нам нужна, когда вы сообщаете о проблеме с нашими веб-сайтами или приложениями.
• Информация, собираемая с помощью файлов cookie.
• Информация о вашем транспортном средстве и информация о вашем контракте, которая нам нужна для работы веб-сайта (например, дата покупки, даты обслуживания), чтобы мы могли предоставить вашему автомобилю положительные впечатления от пользователей и лучший сервис.
• Информация, которую мы можем время от времени получать от выбранного вами розничного продавца.
• Информация, которую мы собираем при записи входящих и исходящих звонков в центры обработки вызовов.

См. Раздел 2 для получения дополнительной информации.

Этот веб-сайт также может содержать ссылки на другие веб-сайты / приложения Citroën или Stellantis Auto SAS или на веб-сайты / приложения наших дилеров Citroën, авторизованных мастерских, других аффилированных лиц или веб-сайтов социальных сетей. Если вы перейдете по такой ссылке на другой веб-сайт / приложение Citroën или третьей стороны, обратите внимание, что эти веб-сайты / приложения имеют свои собственные политики конфиденциальности. При использовании этих веб-сайтов / приложений ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности.

Этот веб-сайт может также содержать iFrames вместе с контентом с других веб-сайтов Citroën или Stellantis Auto SAS или сторонних веб-сайтов. Citroën не несет ответственности за контент третьих лиц, размещенный на iFrame. Информация, содержащаяся в данном документе, является исключительной ответственностью владельцев этих веб-сайтов. Citroën не контролирует и не несет ответственности за содержание независимых веб-сайтов и предоставляет посетителям такой внешний контент для их удобства. В результате файлы cookie этих сторонних веб-сайтов могут появиться, когда вы посещаете страницу, содержащую такой контент. Citroën не контролирует распространение этих файлов cookie. Для получения дополнительной информации см. Политику Citroën в отношении файлов cookie или политику конфиденциальности третьих лиц.

Обратите внимание, что Citroën не может нести никакой ответственности за сторонние веб-сайты или приложения.

Закон о защите данных устанавливает ряд условий, при которых организации могут полагаться на законную обработку персональных данных. Условия, на которые мы полагаемся, следующие:

Заполнение договора

В зависимости от характера вашего запроса может потребоваться некоторая информация. По возможности мы отмечаем эти детали буквой *. Это происходит в том случае, если обработка ваших личных данных необходима для выполнения наших договорных обязательств перед вами. Если вы не предоставите эту информацию, мы не сможем выполнить ваш запрос или выполнить какую-либо часть нашего контракта. Ваш контракт с Citroën может включать поддержку или страховку на ограниченный период. В таких ситуациях Citroën или их назначенный представитель постараются сообщить вам дату истечения срока действия гарантии до истечения срока действия вашего страхового покрытия, чтобы вы могли рассмотреть возможность продления своего страхового покрытия, если хотите.

Ваш контракт с Citroën может включать поддержку или страховку на ограниченный период. В таких ситуациях Citroën или назначенный им поставщик услуг постарается проинформировать вас о дате истечения срока действия до окончания страхового покрытия, чтобы вы могли рассмотреть возможность продления своего страхового покрытия, если хотите.

Законные интересы

Закон позволяет Citroën обрабатывать вашу личную информацию, когда это необходимо в наших законных интересах, при условии, что ваши интересы не перевешивают это. Многие из описанных ниже целей, в которых мы обрабатываем вашу личную информацию, попадают в эту категорию, потому что они являются важными видами деятельности, которые позволяют нам вести наш бизнес эффективно и результативно и поддерживать вас, как владельца Citroën, напоминать вам о вашем обслуживании или проверке. . При необходимости мы также можем использовать вашу личную информацию для защиты ваших законных прав или для получения юридической консультации и для рассмотрения любых жалоб. Тем самым мы обеспечиваем защиту ваших прав и интересов.

Согласие

Citroën будет использовать вашу личную информацию, если вы дадите на это согласие (например, в маркетинговых целях). Если вы решите предоставить данные специальной категории для каждой категории, чтобы продемонстрировать пригодность программы, которая запускается время от времени, вы разрешаете нам использовать ее для этой цели.

Если мы полагаемся на согласие в качестве правовой основы для обработки ваших личных данных, вы можете отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки по согласию до его отзыва.

Требуется по закону

Citroën, если это требуется по закону, раскроет вашу личную информацию в ответ на постановление суда. Мы раскроем вашу личную информацию по запросу правоохранительных органов или если мы считаем, что это необходимо для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества, ситуаций, связанных с потенциальными угрозами физической безопасности любого человека, несоблюдения с Условиями Citroën или иным образом, как это разрешено или требуется законом и соответствует требованиям законодательства.

Ваша личная информация будет обработана для администрирования и выполнения вашего запроса, для общих административных целей и для целей, описанных ниже, Citroën в качестве контролера.

Мы, как контролер, обрабатываем вашу личную информацию следующим образом:

Элементы данных, отмеченные звездочкой (*), являются обязательными и договорными условиями. Следовательно, вы обязаны предоставить эту информацию. Если вы не отправите его, мы не сможем обработать ваш запрос.

В зависимости от вашего поведения пользователя при просмотре нашего веб-сайта вам может быть показано всплывающее окно, предлагающее варианты, которые могут вас заинтересовать, например: тест-драйв, загрузка брошюры или ваучер на интересующую вас модель.

Мы будем хранить вашу личную информацию, пока у нас есть постоянные отношения с вами, и до десяти лет после прекращения наших отношений, например, с даты покупки вашего автомобиля Citroën или до 6 лет с даты, когда нам стало известно, что Вы больше не являетесь владельцем Citroën. Если вы предоставили свое согласие в маркетинговых целях, но не имеете с нами каких-либо иных отношений, ваша личная информация будет храниться для этих целей в течение трех лет после вашего последнего контакта с нами.

Мы передадим вашу личную информацию в целях, перечисленных ниже, следующим основным получателям: В некоторых случаях могут быть привлечены субпроцессоры, которые находятся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в стране, в которой законы о защите данных могут не быть столь же строгими, как те. на месте в Великобритании. Если Европейская комиссия не приняла решения об адекватности, будут приняты соответствующие меры безопасности для защиты вашей личной информации.

Если необходимо, чтобы мы могли выполнить наш контракт с вами или предпринять шаги по вашему запросу до заключения контракта.

A.    Если это необходимо в законных интересах нас или третьей стороны

B.    В случае необходимости для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся.

Обновление вашей информации

Чтобы поддерживать вашу информацию в актуальном состоянии и предоставлять вам лучший сервис, мы сравниваем имеющуюся у нас информацию, чтобы дать нам наиболее подробное представление о ваших деталях и требованиях. Это поможет нам принимать обоснованные решения о том, почему мы обращаемся к вам.

•            Информация, которую мы собираем, когда записываем звонки в наши центры обработки вызовов и обратно.

Для получения дополнительной информации см. Раздел 2.

Этот веб-сайт также может содержать ссылки на другие веб-сайты / приложения Citroën или Stellantis Auto SAS или на веб-сайты / приложения наших розничных продавцов Citroën, авторизованные мастерские, другие аффилированные лица или веб-сайты социальных сетей. Если вы перейдете по такой ссылке на другой веб-сайт / приложение Citroën или третьей стороны, обратите внимание, что эти веб-сайты / приложения имеют свои собственные политики конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности при использовании этих веб-сайтов / приложений.

Этот веб-сайт может также содержать iFrames в сочетании с контентом с других веб-сайтов Citroën или Stellantis Auto SAS или сторонних веб-сайтов. Citroën не несет ответственности за контент третьих лиц, размещенный на iFrame. Информация, содержащаяся в данном документе, является исключительной ответственностью владельцев этих веб-сайтов. Citroën не контролирует и не несет ответственности за содержание независимых веб-сайтов и предоставляет такое внешнее содержимое посетителям для их удобства. В результате файлы cookie этих сторонних веб-сайтов могут появиться, когда вы посещаете страницу, содержащую такой контент. Citroën не контролирует распространение этих файлов cookie. Для получения дополнительной информации см. Политику Citroën в отношении файлов cookie или политику конфиденциальности третьих лиц.

Обратите внимание, что Citroën не несет ответственности за веб-сайты или приложения третьих лиц.

3.1 Обслуживание клиентов и помощь через социальные сети

Вы также можете связаться с нами через наши каналы в социальных сетях. Например, если вы отправите нам сообщение или разместите что-то в наших каналах социальных сетей, мы можем использовать информацию в вашем сообщении или публикации, чтобы связаться с вами по проблеме, с которой вы связались с нами через канал социальных сетей, который вы использовали. Чтобы оказать вам запрошенную помощь, мы можем попросить вас предоставить через прямое или личное сообщение дополнительную информацию, такую ​​как сведения о проблеме, имя, адрес электронной почты, VIN, телефон, местоположение (город / округ) и / или марка, модель. и год вашего автомобиля. Предоставленная вами информация не будет использоваться для прямого маркетинга; маркетинговые исследования для улучшения услуг и продуктов будут проводиться только на основе агрегированных (анонимных) данных.

Обратите внимание, что вы не должны включать какие-либо конфиденциальные данные (например, информацию о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях или здоровье) в свои сообщения или сообщения. Имейте в виду, что если вы опубликуете что-то в общедоступном канале социальных сетей, это сможет прочитать кто угодно.

3.2 Ссылки на социальные сети / плагины социальных сетей

На нашем веб-сайте есть ссылки на социальные сети.

Чтобы защитить вашу личную информацию при посещении нашего веб-сайта, мы не используем плагины социальных сетей. Вместо этого HTML-ссылки встроены в веб-сайт / приложение, что позволяет легко делиться ими на платформах социальных сетей. Встраивание ссылки предотвращает прямое соединение с различными серверами социальных сетей при открытии страницы с нашего веб-сайта. При нажатии на одну из кнопок открывается окно браузера, которое направляет пользователя на веб-сайт соответствующего поставщика услуг, на котором (после входа в систему), например, можно использовать кнопку «Нравится» или «Поделиться».

Для получения дополнительной информации о цели и объеме обработки данных и дальнейшем использовании вашей личной информации поставщиком услуг и их веб-сайтами, а также о ваших правах и возможных настройках для защиты вашей конфиденциальности, пожалуйста, обратитесь к информации о защите данных соответствующего поставщика услуг.

Facebook:   http://www.facebook.com/policy.php  

Google:       https://policies.google.com/privacy

Twitter:        https://twitter.com/privacy

Instagram:   https://help.instagram.com/155833707900388

You Tube:    https://policies.google.com/privacy

LinkedIn:      https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Если вы решите получать маркетинговые материалы от Citroën

Соглашаясь с Маркетингом, вы соглашаетесь с тем, что ваши личные данные и информация, которые вы предоставляете как часть любого приложения, будут обрабатываться Auto-Bon Baltic OÜ («Citroën») как контролером с целью предоставления персонализированного маркетинга и маркетинговых исследований.

Ваша информация будет обработана и передана в целях, перечисленных ниже, и следующим получателям:

Обновление вашей информации

Ваши личные данные будут храниться для вышеуказанных целей в течение трех лет после последнего контакта с Citroën.

В целях прямого маркетинга мы свяжемся с вами только в том случае, если вы дали свое согласие в соответствии со ст. Общий регламент о защите персональных данных (статья 6 (1) (а)).

  ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОТЗЫВАТЬ СОГЛАСИЕ

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, вы можете нажать на ссылку в конце информационного бюллетеня, чтобы отказаться от подписки. Чтобы отказаться от других уведомлений, обратитесь по адресу dataaitse@autobon.ee. Однако вы должны знать, что отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва, и, поскольку розничные торговцы Citroën являются независимыми юридическими лицами, вам нужно будет связаться с ними отдельно, чтобы управлять их маркетинговыми предпочтениями.

Как субъект данных законы о защите данных предоставляют вам ряд прав в отношении ваших личных данных. У вас есть право на доступ, исправление или удаление ваших личных данных (право на забвение). Вы имеете право ограничить обработку ваших личных данных, чтобы они передавались третьим лицам в совместно структурированном формате. Вы также имеете право возражать против обработки ваших личных данных. Если вы возражаете против обработки ваших персональных данных в маркетинговых целях, мы выполним этот запрос. Если вы возражаете против любой другой обработки, мы внимательно рассмотрим ваш запрос. Мы не хотим обрабатывать ваши личные данные для целей, которые вам не нужны, но вы должны знать, что вышеуказанные права не являются абсолютными и в некоторых случаях могут не применяться.

Вы можете воспользоваться этими правами, отправив простой запрос по электронной почте на адрес info@auto-bon.ee  или по почте Auto-Bon Baltic OÜ, Jälgimäe tee 1, Tänassilma, 76406 Harjumaa.

Вы можете обновить свою личную информацию в любое время, связавшись с нами, как описано выше. Мы также предпримем шаги для обновления вашей личной информации (например, обновления вашего адреса), если нам станет известно, что она изменилась.

Если ваша апелляция о защите данных в Auto-Bon Baltic OÜ не была удовлетворительной, вы имеете право подать протест в Auto-Bon Baltic OÜ или подать жалобу в надзорный орган:

Andmekaitse Inspektsioon
Väike-Ameerika 19, 10129 Tallinn
tel. 627 4135, faks 627 4137
e-post: info@aki.ee
koduleht: www.aki.ee

Все будущие изменения в нашей Политике конфиденциальности будут размещены на этом веб-сайте. Поэтому вам следует периодически просматривать их на предмет изменений в нашей Политике конфиденциальности.

Auto-Bon Baltic OÜ
Jälgimäe tee 1, Tänassilma 76406, Harjumaa, Eesti
Электронная почта: info@auto-bon.ee