CITROËNI PRIVAATSUSPOLIITIKA
See veebisait kuulub Automobiles Citroënile ja teenuse pakkuja on Auto-Bon Baltic OÜ (“Citroën” või “meie”), registreeritud asukoht on Jälgimäe tee 1, Tänassilma, Saku vald, 76406 Harjumaa, Eesti. Citroën on Stellantis Auto SAS kontserni liige.
Enne selle veebisaidi kasutamist lugege see tingimused hoolikalt läbi, sest see selgitab, kuidas me isikuandmeid töötleme. Selle veebisaidi kasutamine näitab, et nõustute nende tingimustega.
1. Töödeldavate andmete tüübid / lingid teistele veebisaitidele või rakendustele
Me hoolime teie privaatsusest. Kogume ja töötleme selle veebisaidi, meie rakenduste ja muude allikate kaudu erinevat tüüpi isiklikke andmeid. See sisaldab:
• Teavet, mille annate meile, kui suhtlete meiega kas kliendi, potentsiaalse kliendi, Citroëni juhina või osalete Citroëni jaemüüja programmis
• Teavet, mida edastate meile meie teenuste ja meie veebisaitide või rakenduste kasutamisel ja päringute esitamisel, nagu nimi, aadress, e-posti aadress
• Teavet, mida vajame, kui teatate probleemist meie veebisaitidel või rakendustel
• Küpsiste abil kogutud teavet
• Teavet teie sõiduki ja teie leoingute kohta, mida vajame veebisaidi toimimiseks (nt ostukuupäev, teeninduskuupäevad), et saaksime pakkuda teile positiivset kasutuskogemust ja parimat teenust sõidukile
• Meie jaemüüjatelt saadavat teavet
• Klienditeeninduse ja jaemüüjatega suhtlemisel saadavat teavet.
Lisateavet vt jaotisest 2.
See veebisait võib sisaldada linke ka teistele Citroëni või Stellantis Auto SAS veebisaitidele / rakendustele või meie Citroëni edasimüüjate veebisaitidele / rakendustele, volitatud töökodadele, teistele sidusettevõtetele või sotsiaalmeedia veebisaitidele. Kui klõpsate sellisel lingil mõnele muule Citroëni või kolmandate osapoolte veebisaidile / rakendusele, pidage meeles, et nendel veebisaitidel / rakendustel on oma andmekaitsepoliitika. Nende veebisaitide / rakenduste kasutamisel kontrollige nende privaatsuseeskirju.
See veebisait võib sisaldada ka iFrame'e koos teiste Citroëni või Stellantis Auto SAS veebisaitide või kolmandate osapoolte veebisaitide sisuga. Citroën ei vastuta iFrame'is esitatava kolmanda osapoole sisu eest. Selles esitatud teave on nende veebisaitide omanike ainuvastutus. Citroënil pole kontrolli ega vastutust sõltumatute veebisaitide sisu eest ja ta pakub seda välist sisu külastajatele nende mugavuse huvides. Selle tulemusena võidakse sellist sisu sisaldavat lehte külastades kuvada küpsiseid nendelt kolmandate osapoolte veebisaitidelt. Citroën ei kontrolli nende küpsiste levitamist. Lisateabe saamiseks vaadake Citroëni küpsisepoliitikat või kolmanda osapoole privaatsuseeskirju.
Pange tähele, et Citroën ei võta vastutust kolmandate isikute veebisaitide ega rakenduste eest.
2. Teave isikuandmete töötlemise kohta
Andmekaitseseadus sätestab hulga tingimusi, millele organisatsioonid võivad tugineda isikuandmete seaduslikuks käitlemiseks. Tingimused, millele toetume, on järgmised:
Lepingu täitmine
Sõltuvalt teie taotluse laadist võib osa teavet olla kohustuslik. Võimaluse korral tähistame need üksikasjad tähega *. Seda juhul, kui teie isikuandmete käitlemine on vajalik, et saaksime täita teie ees lepingulisi kohustusi. Kui te seda teavet ei esita, ei saa me teie taotlust täita ega täita oma lepingu osa. Teie leping Citroëniga võib sisaldada toetust või kindlustuskatet kindlaks ajaks. Sellistes olukordades püüab Citroën või tema määratud teenusepakkuja teile teatada aegumiskuupäev enne katte lõppu, et saaksite soovi korral oma katte pikendamist kaaluda.
Õigustatud huvid
Seadus lubab Citroënil teie isikuandmeid käsitseda, kui see on vajalik meie õigustatud huvides, tingimusel et teie huvid seda üles ei kaalu. Paljud allpool kirjeldatud eesmärgid, kus me teie isikuandmeid töötleme, kuuluvad sellesse kategooriasse, kuna need on olulised tegevused, mis võimaldavad meil oma äri tõhusalt ja tulemuslikult juhtida ning näiteks teid kui Citroëni omanikku toetada, et teile hooldust või tehnilist ülevaatust meelde tuletada. Vajaduse korral võime teie isikuandmeid kasutada ka seaduslike õiguste kaitsmiseks või õigusnõu saamiseks ja võimalike kaebuste haldamiseks. Seda tehes tagame, et teie õigused ja huvid on kaitstud.
Nõusolek
Citroën kasutab teie isikuandmeid, kui annate nõusolku selleks (nt turunduse eesmärkidel). Kui otsustate esitada iga kategooria jaoks aeg-ajalt käitatava programmi sobivuse tõendamiseks erikategooria andmed, lubate meil seda selleks kasutada.
Kui me toetume teie isikuandmete töötlemise seaduslikuks aluseks nõusolekule, võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta nõusoleku alusel töötlemise seaduslikkust enne selle tagasivõtmist.
Seadusega nõutav
Kui seadus seda nõuab, avaldab Citroën teie isikuandmeid vastuseks kohtumäärusele. Avalikustame teie isikuandmed, kui seda nõuab õiguskaitseorgan või kui usume, et on vaja uurida ebaseaduslikke tegevusi, pettusekahtlusi, olukordi, mis võivad potentsiaalselt ohustada kellegi füüsilist turvalisust, eeskirjade eiramist või sellega seoses tegutseda. Citroëni tingimustega või muul viisil, nagu seadus lubab või nõuab ja on kooskõlas õiguslike nõuetega.
Teie isikuandmeid töödeldakse teie taotluse haldamiseks ja täitmiseks üldistel halduseesmärkidel ja eesmärkidel, mida allpool kirjeldab Citroën kui vastutav töötleja.
Töötleme kontrollerina teie isikuandmeid järgmiselt:
Kasutatav teave (kohustuslikud andmed on tähistatud tähega *) |
Miks me seda kasutame |
Teie nimi ja kontaktandmed (nimi *, e-posti aadress *; telefoninumber, postiaadress, huvipakkumise üksikasjade mudel *, eelistatud Citroeni jaemüüja, liisingu- / finantseerimisintress, päringu tüüp, sõidukipargi andmed. |
Teiega suhete haldamiseks, teiega ühendust võtmiseks, sealhulgas turunduse, kliendirahulolu uuringute ja muul viisil taotluste täitmiseks, analüüside ja uuringute jaoks, mis aitavad meil oma tooteid ja teenuseid täiustada |
Teie nimi ja kontaktandmed (pealkiri *, eesnimi *, perekonnanimi *, e-posti aadress *). |
Uudiskirjade saatmiseks ning turunduse tellimuste ja eelistuste haldamiseks. |
Teie nimi ja kontaktandmed (pealkiri *, eesnimi *, perekonnanimi *, e-posti aadress *; telefoninumber, postiaadress, kontaktieelistused), sõiduki identifitseerimisandmed * (nt sõiduki identifitseerimisnumber (VIN), registreerimisnumber / numbrimärk, esmakordse registreerimise kuupäev), toote ja teenuse spetsifikatsioonid (nt mudel, varustus, mootor), teenuse tüüp *, odomeetri näit, sõiduki mahakandmise kuupäev / kellaaeg, järeletuleku kuupäev / kellaaeg, asendusauto. |
Teenusetaotluse täitmiseks |
Teie nimi ja kontaktandmed *, sõiduki identifitseerimisandmed *, vastavad toote spetsifikatsioonid *, odomeetri näit. |
Sõidukite hindamistaotluste jaoks |
Teie nimi ja kontaktandmed (pealkiri *, eesnimi *, perekonnanimi *, e-posti aadress *, postiaadress, telefoninumber). |
Teie taotluse täitmiseks nt. proovisõidu korraldamiseks pakkumise koostamiseks, brošüüri/info saatmiseks. |
Küpsiste kaudu kogutud teave. |
Lisateavet leiate meie küpsiste poliitikast |
Teie sõiduki kohta antav teave, sealhulgas sõiduki identifitseerimisnumbri (VIN) registreerimisnumber, diagnostilised veakoodid, hoolduse kuupäevad, eeldatavad asendamise kuupäevad jne..
|
Auditi ja aruandluse eesmärgil ning aitamaks meil oma äri tõhusalt juhtida. |
Teie nimi ja kontaktandmed (Nimi *, e-posti aadress * telefoninumber, postiaadress, kontaktieelistused), sõiduki identifitseerimisandmed * (nt sõiduki identifitseerimisnumber (VIN), registreerimisnumber / numbrimärk, esmakordne registreerimise kuupäev), toote ja teenuse spetsifikatsioonid (nt mudel, mootor), hooldustüüp *, odomeetri näit
|
MyCitroëni konto seadistamiseks, võimaldades juurdepääsu Citroëni ühendatud teenustele - ja nende pidevaks haldamiseks. |
Kõne salvestused ning muu suhtlus brändi ja edasimüüjatega
|
Koolituseks ja teenuse paranadamiseks |
Tärniga (*) tähistatud andmeelemendid on kohustuslikud ja lepingutingimused. Seetõttu olete kohustatud selle teabe edastama. Kui te seda ei esita, ei saa me teie taotlust täita.
Lähtudes kasutajate käitumisest meie veebisaidil sirvimisel, võidakse teile kuvada hüpikaken , mis pakub pakub näiteks: proovisõitu, infot uue mudeli või pakkumise kohta.
Säilitame teie isikuandmeid seni, kuni meil on teiega pidevad suhted, ja kuni kümme aastat pärast meie suhte lõppemist, näiteks alates kuupäevast, mil ostate oma Citroëni sõiduki, või kuni kuue aasta jooksul alates kuupäevast, mil saame teada et te pole enam Citroëni omanik. Kui olete andnud oma nõusoleku turunduseesmärkidel, kuid teil pole muul moel suhet, siis teie isikuandmeid säilitatakse sel eesmärgil kolm aastat pärast teie viimast kontakti meiega.
Jagame teie isikuandmeid allpool loetletud eesmärkidel järgmistele adressaatidele: Mõnel juhul võivad olla kaasatud alltöötlejad, kes asuvad väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) riigis, kus ei pruugi olla nii rangeid andmekaitseseadusi kui Euroopa Liidus kasutusel olevad. Kui Euroopa Komisjoni piisavat otsust ei ole, on teie isikuandmete kaitsmiseks asjakohased kaitsemeetmed.
Vajaduse korral võimaldame meil teiega lepingut täita või astuda teie palvel enne lepingu sõlmimist samme
Teave mida jagame |
Miks me seda jagame |
Kellega me seda jagame |
Teie nimi ja kontaktandmed *, sõiduki identifitseerimisandmed *, vastavad toote- ja teenusespetsifikatsioonid *, päringu üksikasjad, eelistatud Citroëni edasimüüja number, liisingu / finantseerimise intressid, sõidukipargi andmed | Toetamaks meie ettevõtet teiega ühenduse võtmisel ja suhtlemisel, teie taotluste täitmisel ja turunduseelistuste haldamisel. | AUTOMOBILES CITROËN, 7 Rue Henri Sainte-Claire Déville, 92500, Rueil-Malmaison, Prantsusmaa ja teie valitud Citroëni edasimüüja või edasimüüja, kes on meie arvates kõige parem teie abistamiseks. Näiteks kui teie eelistatud jaemüüja lõpetab kauplemise või lahkub Citroëni võrgustikust, edastame teie kontaktandmed alternatiivsele edasimüüjale, kes saab teiega abi pakkumiseks ühendust võtta. IT teenuste pakkujad:
|
Teie nimi, kontaktandmed ja sõiduki andmed |
Garantii, autoabi ja müügijärgse teenuse jaoks |
Garantii, järelteeninduse ja autoabi teenuse pakkujad, kes toetavad Citroëni garantii haldamisel, kes pakuvad teile laiendatud garantiid või autoabi või müügijärgseid teenuseid.
|
|
||
|
A. Kui see on vajalik meie või kolmanda isiku õigustatud huvides
Teave mida jagame |
Kellega teavet jagame |
Millist teavet jagame |
Teie nimi ja kontaktandmed *, toote ja teenuse spetsifikatsioonid * |
|
AUTOMOBILES CITROËN, 7 Rue Henri Sainte-Claire Déville, 92500, Rueil-Malmaison, Prantsusmaa Eespool loetletud saajad avaldavad teie isikuandmed vastavatele töötlejatele, et toetada nimetatud eesmärkide haldamist.
|
Teie täielik nimi, sünnikuupäev ja kontaktandmed *, sõiduki identifitseerimisandmed *, vastavad toote- ja teenuseandmed *, päringu üksikasjad, eelistatud Citroëni jaemüüja number, liisingu / finantseerimise intressid, sõidukipargi andmed, tellimuse andmed |
Kontaktikeskuse meeskond kasutab oma tegevuse toetamiseks. Kasutatakse aruandluseks ja aitab meil paremini mõista oma kliente ja potentsiaalseid kliente |
|
Teie nimi ja kontaktandmed (Nimi *, telefoninumber *) |
Täitmise jälgimine, et jälgida meie teenindustasemeid ja jaemüüjate teenustasemeid |
|
Teie nimi ja kontaktandmed (nimi, telefoninumber, e-posti aadress)
|
Aitamaks meil teid tuvastada, kui meiega ühendust võtate. |
|
B. Vajaduse korral täitma juriidilist kohustust, mis meil on
Teave mida jagame |
Miks jagame |
Kellega jagame |
Teie identifitseerimisandmed, kontaktandmed ja sõiduki üksikasjad |
Sõiduki registreerimise eesmärgil |
Transpordiamet |
Teie identifitseerimisandmed, kontaktandmed ja sõiduki üksikasjad |
Seaduste täitmiseks |
Iga õiguskaitseorgan, kohus, reguleeriv asutus, valitsusasutus või mõni kolmas isik.
|
Infomatsiooni ajakohastamine
Teie teabe ajakohasena hoidmiseks ja teile parimate teenuste pakkumiseks võrdleme meie valduses olevaid andmeid, et anda meile kõige üksikasjalikum ülevaade teie üksikasjadest ja nõuetest. See aitab meil teha teadlikke otsuseid põhjuste kohta, miks me teiega ühendust võtame.
• Teave, mida me kogume suhtlemisel klenditeeninduse ja edasimüüjatega
Lisateavet vt jaotisest 2.
Sotsiaalmeedia integratsioonid
3.1 Klienditeenindus ja abi sotsiaalmeedia kaudu
Võite meiega ühendust võtta ka meie sotsiaalse meedia kanalite kaudu. Näiteks kui saadate meile sõnumi või postitate midagi meie sotsiaalse meedia kanalitesse, võime teie sõnumis või postituses sisalduvat teavet kasutada teiega seotud probleemide lahendamiseks, mille saamiseks meiega ühendust võtsite. Teie soovitud abi andmiseks võime paluda teil otsese või privaatse sõnumi abil edastada täiendavat teavet, näiteks üksikasjad probleemi kohta, nimi, e-posti aadress, VIN, telefon, asukoht (linn / maakond) ja / või mark, mudel ja teie sõiduki aasta. Teie esitatud teavet ei kasutata otseturunduseks; turu-uuringuid teenuste ja toodete täiustamiseks viiakse läbi ainult koondatud (anonüümsete) andmete põhjal.
Pange tähele, et te ei tohiks oma postitusse ega sõnumisse lisada tundlikke andmeid (nt teave rassilise või etnilise päritolu, poliitiliste arvamuste, usuliste või filosoofiliste veendumuste või tervise kohta). Pange tähele, et kui postitate midagi avalikule sotsiaalmeedia kanalile, võib keegi seda lugeda.
3.2 Lingid sotsiaalvõrgustike / sotsiaalmeedia pistikprogrammidele
Meie veebisait sisaldab linke sotsiaalvõrgustikele.
Teie veebisaidi külastamise ajal teie isikuandmete kaitsmiseks ei kasuta me sotsiaalseid pistikprogramme. Selle asemel on HTML-lingid manustatud veebisaidile / rakendusse, võimaldades hõlpsat jagamist sotsiaalmeedia platvormidel. Lingi manustamine takistab otsest ühendust erinevate sotsiaalse meedia võrgu serveritega meie veebisaidilt lehe avamisel. Ühele nupust klõpsates avaneb brauseriaken, mis suunab kasutaja vastava teenusepakkuja veebisaidile, kus saab (pärast sisselogimist) kasutada näiteks nuppu "Meeldib" või "Jaga".
Lisateavet andmetöötluse eesmärgi ja ulatuse ning teie isikuandmete edasise kasutamise kohta teenusepakkuja ja nende veebisaitide ning teie õiguste ja võimalike seadete kohta teie privaatsuse kaitsmiseks leiate vastava teenusepakkuja andmekaitsealastest andmetest.
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Google: https://policies.google.com/privacy
Twitter: https://twitter.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
You Tube: https://policies.google.com/privacy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Kui annate nõusoleku saada turunduspakkumisi Citroënilt
Turundusega nõustudes nõustute, et teie isikuandmeid ja teavet, mille esitate mis tahes taotluse osana, töötleb Auto-Bon Baltic OÜ (“Citroën”) kui vastutav töötleja, isikupärastatud turunduse pakkumiseks ja turu-uuringute eesmärgil.
Teie teavet töödeldakse ja jagatakse allpool loetletud eesmärkidel ning järgmiste saajatega:
Kasutatava teabe tüüp |
Miks me seda kasutame |
Kellega me seda jagame |
Eesnimi, perekonnanimi ja kontaktandmed, nagu e-posti aadress, telefoninumber ja postiaadress ning muu teile edastatud seotud teave.
Teave teie sõiduki kohta, sealhulgas sõiduki identifitseerimisnumber (VIN), registreerimisnumber, diagnostilised veakoodid ja seotud andmed, nt sõiduki juhtploki sündmuste andmed ja hooldusajalugu ning sündmuste prognoosimise üksikasjad. |
Nõustada teid meie toodete, teenuste ja pakkumiste osas, mis võivad meie arvates teile huvi pakkuda, ja tuletada meelde teie sõidukiga seotud olulisi sündmusi
|
Stellantis Auto SAS (Madalmaad), Singaporestraat 92, 1175 Jagame teie teavet ka oma turunduspartnerite, et nad saaksid meile pakkuda teadmisi meie sihipärase turundustegevuse toetamiseks. |
Teabe ajakohastamine
Teie isikuandmeid säilitatakse ülalnimetatud eesmärkidel kolm aastat pärast viimast kontakti Citroëniga.
Otseturunduse eesmärgil võtame teiega ühendust ainult siis, kui olete andnud selleks nõusoleku vastavalt Art. Isikuandmete kaitse üldmääruse (artikli 6 lõike 1 punkt a)).
KUI SOOVITE NÕUSOLEKU TAGASI VÕTTA
Oma nõusoleku saate igal ajal tagasi võtta, Uudiskirjast loobumiseks on võimalik vajutada kirja lõpus olevale lingile. Muudest teavitustest loobumiseks võtke palun ühendust info@auto-bon.ee. Peaksite siiski teadma, et nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta nõusolekul põhineva töötlemise seaduslikkust enne selle tühistamist ja et kuna Citroëni jaemüüjad on sõltumatud juriidilised isikud, peate nendega seotud turunduseelistuste haldamiseks nendega eraldi ühendust võtma.
4. Teie õigused
Andmesubjektina annavad andmekaitseseadused teile mitmeid õigusi seoses teie isikuandmetega. Teil on õigus pääseda juurde oma isikuandmetele, lasta oma isikuandmeid parandada või kustutada (õigus olla unustatud). Teil on õigus piirata oma isikuandmete töötlemist, lasta neil edastada kolmandatele isikutele ühiselt struktureeritud vormingus. Samuti on teil õigus esitada vastuväiteid oma isiklike andmete töötlemisele. Kui esitate vastuväite, et teie isikuandmeid töödeldakse turunduseesmärkidel, täidame selle taotluse. Kui esitate vastuväiteid muule töötlemisele, kaalume teie taotlust hoolikalt. Me ei soovi teie isikuandmeid käsitseda eesmärkidel, mida te ka ei soovi, kuid peaksite siiski teadma, et ülalnimetatud õigused pole absoluutsed ja mõnel juhul ei pruugi need kehtida.
Neid õigusi saate kasutada lihtsa taotluse korral e-posti aadressil info@auto-bon.ee või posti teel Auto-Bon Baltic OÜ, Jälgimäe tee 1, Tänassilma, 76406 Harjumaa.
Saate oma isiklikke andmeid igal ajal uuendada, pöördudes meiega nagu eespool kirjeldatud. Samuti võtame meetmeid teie isikliku teabe värskendamiseks (nt teie aadressi värskendamine), kui saame teada, et see on muutunud.
Kui teie andmekaitsealane pöördumine Auto-Bon Baltic OÜ poole, ei ole andnud rahuldavat tulemust, siis on teil õgus esitada Auto-Bon Baltic OÜ-le vastavasisuline vaie või esitada kaebus järelevalveasutusele:
Andmekaitse Inspektsioon
Väike-Ameerika 19, 10129 Tallinn
tel. 627 4135, faks 627 4137
e-post: info@aki.ee
koduleht: www.aki.ee
5. Privaatsuspoliitika muudatused
Kõik meie privaatsuseeskirjade tulevased muudatused postitatakse sellele veebisaidile. Seetõttu peaksite need meie privaatsuseeskirjade muudatuste jaoks regulaarselt üle vaatama.
6. Võtke meiega ühendust
Kui teil on enda isikuandmete töötlemisega kaasnevate õigustega seoses küsimusi või kui teil on küsimusi selle kohta, kuidas me kogume ja kasutame isikuandmeid või te ei ole rahul sellega, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, siis võtke meiega ühendust:
Auto-Bon Baltic OÜ
Aadress: Jälgimäe tee 1, Tänassilma, 76406 Harjumaa
Email: info@auto-bon.ee